Häufig gestellte Fragen

In welcher Währung sind die Preise, die ich auf der Website sehe?
Alle Preise verstehen sich in Euro.

Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben. Wann wird sie versendet?
Wir tun unser Bestes, um Artikel so schnell wie möglich zu versenden. Bitte rechnen Sie mit einer Lieferzeit von bis zu zwei Werktagen.

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Für den Versand arbeiten wir mit Post NL zusammen. Gemeinsam sind wir bestrebt, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Dies geschieht häufig innerhalb eines Werktages. Wenn Sie vor 12.30 Uhr bestellen, wird Ihre Bestellung häufig am nächsten Tag geliefert!

Sollten Sie Ihre Bestellung nach 3 Werktagen noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Eine 100%ige Geld-zurück-Garantie bieten wir nur dann, wenn Sie das Produkt defekt oder beschädigt erhalten. Sie haben 30 Tage Zeit, das Produkt zurückzugeben und eine volle Rückerstattung zu erhalten. Sie müssen es auf eigene Kosten zurücksenden. Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag Ihres ursprünglichen Kaufs. Bitte geben Sie auf den zurückgesandten Paketen immer einen Namen und eine Bestellnummer an.

Bitte beachten Sie: Wenn Ihr Paket unterwegs ist, müssen Sie warten, bis es eintrifft, und es zurücksenden, bevor Sie Ihr Geld zurückerhalten.

Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung ohne Vertragsstrafe stornieren! Sie müssen Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren.

Ich habe eine falsche Adresse eingegeben, was soll ich jetzt tun?
Wenn Sie eine falsche Adresse eingegeben oder diese falsch geschrieben haben, warten Sie bitte auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail. Sobald Sie überprüft haben, dass die angegebene Adresse falsch ist, benachrichtigen Sie uns bitte über das Kontaktformular. Wenn die angegebene Adresse falsch ist, können wir die Adresse innerhalb von 24 Stunden in die richtige Adresse ändern. Nach 24 Stunden falscher Angaben erfolgt keine Rückerstattung mehr.

Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit variiert zwischen 1–2 Werktagen (Niederlande) und 2–3 Werktagen für Belgien.

Ich habe eine Frage, die nicht beantwortet wurde. Können Sie mir helfen?
Absolut! Wir sind für dich da! Senden Sie uns eine E-Mail und wir helfen Ihnen gerne weiter, wo wir können.
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