vanliga frågor

I vilken valuta är priserna jag ser på webbplatsen?
Alla priser är i euro.

Jag har precis lagt en beställning, när kommer den att skickas?
Vi gör vårt bästa för att skicka varor så snabbt vi kan. Vänligen tillåt en leveranstid på upp till två arbetsdagar.

Skicka
För frakt samarbetar vi med Post NL. Tillsammans strävar vi efter att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Detta är ofta inom 1 arbetsdag, om du beställer innan 12:30 kommer din beställning ofta att levereras nästa dag!

Om du inte har mottagit din beställning efter 3 arbetsdagar, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Kan jag returnera min beställning?

Vi erbjuder 100 % pengarna tillbaka-garanti endast om du får produkten defekt eller skadad. Du har 30 dagar på dig att returnera produkten och få full återbetalning. Du måste returnera den på din egen bekostnad, när vi har tagit emot produkten återbetalar vi hela beloppet för ditt ursprungliga köp. Vänligen ange alltid namn och ordernummer på returnerade paket.

Observera: Om ditt paket är på väg måste du vänta på att det kommer fram och returnera det innan du kan få din återbetalning.

Kan jag avboka min beställning?
Du kan annullera din beställning utan några kostnader! Du måste avbryta din beställning innan den skickas.

Jag skrev in en felaktig adress, vad ska jag göra nu?
Om du har angett en felaktig adress eller felstavat den, vänta på din orderbekräftelse via e-post. När du har dubbelkollat om adressen du angett är felaktig, vänligen meddela oss via kontaktformuläret. Om adressen du angav är felaktig kan vi ändra adressen till rätt adress inom 24 timmar. Efter 24 timmar av felaktig information kommer inga återbetalningar att göras.

Hur lång tid tar frakten?
Leveranstiden varierar från 1-2 arbetsdagar (Nederländerna) till 2-3 arbetsdagar för Belgien.

Jag har en fråga som inte besvarades, kan du hjälpa mig?
Absolut! Vi finns här för dig! Skicka ett mail till oss så hjälper vi dig gärna på alla sätt vi kan.
Vi får ett stort antal mejl, om du vill ha ett snabbt svar, vänligen ange ditt ordernummer och ange tydligt vad problemet är, tack.

Rabatt

Vi erbjuder ofta rabatter från den 21:e till den 5:e i följande månad. Dessa är separata från e-postregistreringsrabatterna och eventuella rabattkoder. Efter den 5:e i månaden kan inga rättigheter härledas från tidigare rabatter.